Все отправления застрахованы, что гарантирует сохранность изделий.
Пожалуйста, проверяйте целостность изделий непосредственно в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи.
Страховка действует только до момента принятия и подтверждения получения товара.
Если изделия пришли к вам разбитые, то зафиксируйте это в акте, сделайте фото и пришлите их нам. А мы в свою очередь пришлем вам новые.

по Санкт-Петербургу:

Для жителей Санкт-Петербурга доступны следующие способы получения заказа:
-Транспортная компания «СДЭК»: Доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ) или курьером до двери (выбор осуществляется на этапе оформления заказа).
-«Яндекс.Курьер»: Вы можете вызвать курьера самостоятельно по предварительной договоренности с нашей мастерской.
-Самовывоз из мастерской: После оформления заказа. Мы обязательно уведомим вас, как только ваш заказ будет собран и готов к выдаче.

Доставка по России

Мы осуществляем доставку заказов по всей территории Российской Федерации с помощью транспортной компании «СДЭК».
Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города.

Международная доставка

Если вам требуется отправить заказ за пределы Российской Федерации, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по электронной почте для уточнения деталей.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней со дня его получения (согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Изделие не должно иметь следов использования и должно быть возвращено в первоначальном состоянии (включая упаковку, само изделие и бирку).
Покупатель самостоятельно привозит или отправляет возврат в нашу мастерскую в г. Санкт-Петербурге или в ближайший к нам пвз СДЭК. Все транспортные расходы за возврат заказа оплачивает покупатель. Возврат средств осуществляется только за сам товар, стоимость доставки не возвращается.

Если вы получили товар с производственным браком или ошибкой с нашей стороны (например: не в полной комплектации, не того цвета, не тот товар или в пути изделие разбилось), пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, описав проблему.
Мы полностью берем на себя оплату доставки возвращаемого товара, а также доставки нового товара взамен.
При обнаружении повреждений во время доставки до покупателя гарантирована замена изделия на идентичное.